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日常の記録

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パナソニック VIERA TH−26LX30

今日はグチ日記である。
なので興味のない人は見ないでね。

今回、家電の不具合の内容なので
誰か同じ不具合などがあった人に参考にしてもらえればと思ってアップすることにした

親のTV(題名の機種)が突然音声だけを残し、
真っ黒な画面になって映らなくなったのは昨日書いたとおり

今日修理の人が来たのだが(ジョーシンの5年保障の関係でジョーシン経由の修理の人)
TVを見て、やっぱり液晶が原因ですね(昨日電話でそうだと思うという話は出ていた)
と確認しただけで、修理は行われず液晶が入るのは今週末くらいなので
その時に修理になると言って帰った

父が帰ってきて修理されていると思っていたTVがまだ映らないので
こっちに文句を言われて、母に修理の人の話をしたとき
それでいい?と聞いて「いいよ」といったくせに
そういえばシャープさんは、(別部屋のTVだが、買ってすぐぐらいに不具合があったらしい)
修理に来たその時に液晶も変えてくれたといいだした。母よ!何故その時言わんのだ!(笑)

よく考えてみると
昨日の電話でパナソニック、ジョーシン、どちら側の修理の人にも電話して
上記の不具合の話をしたら全員が「液晶が原因」だとほとんど断定して言っていたのだ。
これはたぶんポピラーな不具合なはずだ。
なのに修理にきて液晶ももたずにやっぱり液晶ですね、週末までまってっていうのは
冷静に考えると、おかしいやろ!と思ってしまった。

で、修理の人の対応ももうひとつだったし、
直接パナソニックの修理関係部門に電話した

質問としては、
メーカーから修理の店に対して液晶の納入にそんなに日数がかかるのか
だったのだが、
回答は
液晶の不具合かどうか担当者が一回伺って見てから、後日処置が行われるとの事
(はい、今回そうでした。でも顧客は映らなくて困ってるんですけど
それにそうなると顧客側は無意味に二日も日数とられるんですが)

で、液晶の日数がかかるのはたぶん、在庫がなかったのだろうとの事
本当に?ポピラーな修理なはずなのに在庫がないんですか?
ビエラって御社の主力の商品なのでは?

私の家はケーブルTVに金を払ってTVを見ているのだ。
四日見れないなんてこれはかなりの損害だ!
代替TVの処置などもないとの事だが、よく考えたらそれもどうかしている
約5年でブッツぶれた我が家のビエラ
そして修理が後手後手のパナソニック

松下製品が好きだっただけに、今回とても残念な出来事だ。
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